Le e-commerce ou commerce électronique correspond à la vente en ligne de biens ou de services au travers de sites internet. 

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Il englobe essentiellement les transactions commerciales s'effectuant sur internet à partir des différents types de terminaux ( ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées). 

 

Aujourd'hui, le e-commerce est devenu le principal canal de la vente à distance ce qui explique le remplacement du terme de vente par correspondance par celui de vente à distance. 

 

Cependant, le phénomène est paradoxal. Les français achètent de plus en plus sur internet, pourtant ils continuent à aller chercher leurs courses et se font moins livrer à domicile. Si le commerce en ligne progresse, il ne représente aujourd'hui que 7% du total des ventes d’après France 2.